Refund policy

Rückgaberecht

Wir gewähren freiwillig ein 14-tägiges Rückgaberecht.
Du hast ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, eine Rückgabe anzufordern.

Ausgeschlossen sind alle Layering Produkte.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn sich der Artikel:

befindet und ein Kaufnachweis vorliegt.

Wichtiger Hinweis zu Hygieneartikeln

Unsere Produkte (Parfümproben und Duftabfüllungen) gelten als Hygieneartikel.

Geöffnete, benutzte oder entsiegelte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktiere uns bitte unter:

Nach Prüfung deiner Anfrage erhältst du die weiteren Anweisungen zur Rücksendung.

Rücksendeadresse:
VERIEL Graziano Paonessa
Auf den Fiechten 13
4147 Aesch BL
Schweiz

Unangekündigte Rücksendungen werden nicht angenommen.

Schäden und Falschlieferungen

Bitte prüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt sein oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir eine passende Lösung anbieten können.

Nicht rückgabefähige Artikel

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.

Falls du einen anderen Artikel wünschst, sende bitte den ursprünglichen Artikel zurück und tätige eine neue Bestellung.

Widerrufsrecht für Kundinnen und Kunden aus der EU

Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union gilt zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Auch hierbei gilt:

Rückgaben sind nur für ungeöffnete, unbenutzte und versiegelte Artikel möglich.

Rückerstattungen

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich über die Genehmigung der Rückerstattung.

Bei erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter zusätzlich einige Tage dauern kann, bis der Betrag verbucht wird.

Sollte die Rückerstattung nach mehr als 15 Werktagen noch nicht erfolgt sein, kontaktiere uns bitte unter:

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